よくある質問

サイト右上のマイページから会員登録を行えます。 会員登録時の個人情報は必ず登録されている方本人の情報でお願いいたします。

㈱TORICOが運営するサイトのお客様の認証情報を登録するシステムです。 接続を許可しているサービス(漫画全巻ドットコム、マンガ展)でログイン連携を行うことができます。

メールアドレスはお避け下さい。ログイン時に不具合が起こる可能性がございます。

@icloud.com / @me.com / @mac.comドメインのアドレスはApple社側のメール設定により、 一時的にメールがお届けできなくなる場合があるため、使用しないようお願いいたします。

ログインした状態で商品をご購入の際に、トレオタで使用できるポイントを進呈しております。

ログイン画面に表示されている「パスワードを忘れた」からパスワードをリセットし、再設定をお願いします。

注文番号を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 注文番号ごとの住所変更になりますので、注文が複数ある場合はすべての注文番号を記載の上ご連絡下さい。

サイト右上のマイページのクレジットカード管理から登録が行えます。

ログイン後、マイページのアドレス帳から複数登録・削除を行えます。 但し、既にご注文済み商品の住所には反映されませんのでご注意ください。

マイページの「会員情報・変更」よりアカウントの削除を行ってください。 但し、TORICO-IDで管理しているサービス(漫画全巻ドットコム、マンガ展)も、ログインできなくなりますのでご了承ください。

当店のサイトでご注文の際に使用できるポイントとなっております。 (1ポイント=1円相当としてお使いいただけます)

ポイントの有効期限は取得日時から1年です。

ご注文いただいた商品金額の1%をポイントとして付与いたします。 ポイントの倍率表示は税抜価格に対する倍率になっております。

トレオタポイントは商品単体の金額ごとに計算されます。そのため、99円（税抜）以下の商品はポイントが発生いたしません。

ポイント付与の対象は商品代金のみとなります。送料、手数料はポイント付与の対象外となります。

2024年8月以前の買取で提供したポイントは漫画全巻ポイントです。トレオタサイトではご利用いただけません。

ご利用いただけません。 トレオタポイントはトレオタトレカ通販サイトでのみご利用いただけます。

ご利用いただけません。 トレオタポイントはトレオタトレカ通販サイトでのみご利用いただけます。

商品の価格は税込み表示となっております。

通常、注文後入金が確認でき次第、3~5営業日以内に商品を発送させていただきます。 ※年末年始、イベントなどの繁忙期は、発送が遅れてしまう場合がございますので、予めご了承ください。

状態についてはメニュー画面の「中古商品ご購入の注意事項」にてご確認ください。

個別での商品状態の確認は、一切承っておりません。

画面右上のメニューの「販売ご利用ガイド」をご確認ください。

ご注文時、備考欄に「領収書希望」と併せて、[宛名][但し書き]を記載いただければ、商品に同梱させていただきます。 ご注文後は、お問い合わせフォームよりご連絡いただければPDFにてお送りいたします。

商品の在庫、入荷情報の問い合わせに関しては、一切受け付けておりません。

カートに入れた商品が価格更新された、または商品在庫がない場合、その商品のみキャンセルとなりますので予めご了承ください。

商品購入後のキャンセルは、一切受け付けておりません。

クレジットカード、銀行振込、代金引換、ゆうちょ銀行口座間の電信振替、コンビニ決済での決済が可能です。 詳しくは画面右上のメニューの「支払い方法」をご参照ください。

中古シングルカード　ゆうパケット一律250円 その他新品トレカ商品(トレカBOX、サプライ品等)　佐川急便/クロネコヤマト一律680円 購入金額6,000円より送料無料となります。代金引換の場合は手数料440円いただきます。 詳しくは、画面右上のメニューの「販売ご利用ガイド」をご確認ください。

画面右上のメニューの「トレカ買取」からトレカ買取ページへお進みください。

買取予定金額の合計が3,000円以上からご依頼が可能となっております。

買取最低保証に載っていないレアリティのカードはお断りしております。 トレオタ公式Xにて各タイトルの買取最低保証を掲載しております。

買取依頼中のカードの査定結果にご了承いただいた後、再度買取申し込みフォームよりご依頼ください。

カードスリーブや厚紙で商品を傷まないように梱包していただけると幸いです。

必ずゆうパック、ゆうパケットサービスの着払いにて商品発送をお願いいたします。

本人確認書類の提出が必要となりますのでご用意をお願いいたします。 ご利用可能な本人確認書類は応募フォームにて記載されております。

買取ご依頼日に掲載されていた買取リストの価格を参考に査定を行わせていただきます。 ご依頼から発送まで3営業日を過ぎた場合、買取リストは最新のものに更新されますので予めご了承ください。

お客様都合での返品交換は、一切受け付けておりません。 当店側での不備があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。 返品交換の対応をさせていただきます。

商品の外箱(パッケージ)に、擦れ・汚れ・凹み等の多少の傷みがあった場合でも交換・返品にはお応えできませんので、予めご了承下さい。